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            打印機無法打印
            東莞市立象條碼制品有限公司 更新時間:2015/6/2 10:59:40

            在日常使用條碼打印機中,用戶一定有碰到過“點擊打印后打印機不工作”“無法打印”“打印中突然停頓”等問題。這些突發情況,是常有的,用戶只需要稍微了解一下引起打印機不工作的原因,以及如何自己簡單設置將故障排除即可。


            在打印機不工作,打印機無法打印的情況下:


            第一步:首先判斷是打印機硬件問題,還是軟件問題。一般先從硬件方面檢查,在確認硬件不存在問題后,著手排查軟件,這是因為:1)硬件問題如果不排除,軟件端無論做何種調整改動都將無法解決問題。2)用戶的知識層面而言,硬件問題更容易檢查,而軟件涉及的問題較多,也較復雜。


            第二步:常見造成打印機無法正常工作的硬件故障:


            1)耗材安裝錯誤


            打印機在檢測到耗材安裝出錯時,都會給出相應提示,如指示燈閃爍、或顏色發生變化等,這種時候它是無法進行正常打印的。如博思得POSTEK打印機在碳帶安裝出錯時,操作面板上的“READY”和“RIBBON”燈同時閃爍報錯;在標簽紙安裝出錯是,面板上“READY”和”MEDIA”燈同時閃爍報錯。這時,用戶應按照快速安裝指南上的圖示說明,重新安裝耗材,將故障排除。


            2)打印機硬件設置錯誤


            1)機器設置問題


            用于一定功能設置DIP撥碼開關,這些開關如果不小心被錯誤設置了,也將影響打印機正常工作。用戶操作時需對照用戶手冊說明來撥動,進行功能設置。



            2)電源問題


            一般常見的電源問題有不通電、電壓不足、接觸不良等??赏ㄟ^觀察電源指示燈來判斷,如果指示燈不亮,或者忽明忽暗等,則是電源問題?;蛴萌f用表測量電源輸出電壓值,檢查是否正常。


            若電源適配器指示燈亮度正常,但打印機指示燈出現閃爍,則可能為打印機電源接口接觸不良。


            此兩種情況,可聯系銷售商或維修中心。


            3)打印機未啟動


            重新開機,觀察打印機指示燈狀態是否正常,如確定打印機未能正常啟動,則多為打印機電路板故障,需聯系維修中心。


            4)通訊連接線、連接口等問題


            可檢查數據線接電腦和接打印機的兩端是否都已正確連接,若確認連接還是不能正常打印,則可能為數據線本身或數據接口的問題,可嘗試更換數據線或到其他PC上安裝,若都出現無法打印的現象,需聯系維修中心。


            第三步:排查完硬件故障之后,看看常見的軟件問題:


            1)驅動狀態錯誤


            a)驅動圖標為灰色,或任務狀態為暫停,如下圖所示。若出現這種情況,可通過點擊窗口上的打印機菜單,將相應暫?;蛎摍C選項前的對勾去掉。





            b)若驅動中任務狀態變為錯誤,則很可能為驅動安裝時端口選擇錯誤,可到“開始”→“設備和打印機”→右鍵打印機屬性→“端口”中作相應端口號修改。



            接口類型


            端口選擇


            并口


            LPT端口,常為LPT1或LPT3


            串口   


            COM端口


            USB   


            USB端口,如USB001, USB002等


            網口


            TCP/IP端口



            若不知道正確的USB端口號,可到“設備管理器”中查看。若無法顯示USB打印機支持或USB printingsupport字樣,則可能設備未能檢測到。



            2)軟件中驅動選擇錯誤


            若無意中安裝了多個打印機驅動副本,則需注意要選擇正確的那一個。如圖5中,只有副本2(亮起)的驅動才是可用的,在軟件中注意區分。


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